Identifica qué mejorar.
Decide por dónde empezar.
Identifica la fricción en tu web, las consultas y el seguimiento. Recibe prioridades basadas en evidencia y un plan práctico para saber qué mejorar primero.
Conversación inicial gratuita de 30 minutos · Español o inglés
Acordamos el alcance, precio y plazo de la auditoría antes de empezar.
Mira el recorrido.
Empieza por las prioridades.
Mira el recorrido de un cliente desde encontrar un negocio hasta una primera evaluación y una conversación con el equipo. Tu auditoría se enfoca en el problema que acordamos contigo.
Hallazgos que
sirven para decidir.
Un informe escrito conecta cada hallazgo con la evidencia, la prioridad y una acción práctica. Así podría presentarse una recomendación.
Consulta →
un siguiente paso claro.
La fricción
Un cliente envía una consulta, pero no sabe cuándo recibirá una respuesta.
Evidencia por revisar
El mensaje de confirmación, quién responde y el siguiente paso del recorrido.
Primera acción recomendada
Añadir una confirmación clara, un plazo de respuesta y una persona responsable.
Un hallazgo.
La evidencia.
Un siguiente paso.
Entiende qué merece atención, qué falta verificar y qué acción conviene tomar primero. Usa el informe con tu equipo o proveedor actual.
El proceso- Hallazgos priorizados
Entiende los principales puntos de fricción y cuáles conviene atender primero.
- Una hoja de ruta práctica
Identifica las acciones inmediatas y lo que puede seguir después de resolver el primer problema.
- Opciones para tu equipo
Compara un ajuste al proceso, una mejora de la plataforma actual y una solución nueva cuando se justifique.
- Un plan de medición
Define la línea base y las comprobaciones para saber si los cambios acordados funcionan.
¿Dónde se complica
el recorrido?
La auditoría parte de tu negocio y de la experiencia del cliente. Acordamos el enfoque antes de decidir qué páginas, herramientas o procesos necesitan una revisión más profunda.
Ayuda al cliente a encontrarte y elegirte.
Revisamos si tu web explica con claridad tus servicios, a quién ayudas, dónde trabajas y cómo dar el siguiente paso.
Agenda una llamada gratis- Web y experiencia móvil
Explicación de servicios, navegación, confianza y camino al contacto.
- Bases de búsqueda
Presencia pública, páginas accesibles, títulos e información que ayuda a los buscadores a entender el negocio.
- Contenido y posicionamiento
Preguntas del cliente, evidencia útil y oportunidades para explicar mejor tu oferta.
Una visión clara de lo que el cliente puede encontrar hoy y de las mejoras que necesitan atención.
Encuentra la fricción entre interés y acción.
Seguimos el recorrido desde una página, llamada o mensaje hasta una cotización, cita o respuesta humana. El desempeño interno necesita evidencia de tu equipo.
Agenda una llamada gratis- Contacto y recepción de consultas
Formularios, WhatsApp, llamadas y datos necesarios para responder.
- Cotizaciones y reservas
Cómo se solicita el servicio y cómo tu equipo lo confirma.
- Responsabilidad y traspaso
Quién recibe la consulta, qué sucede después y qué parte del proceso necesita aclararse.
Un mapa práctico del recorrido y las verificaciones necesarias para confirmar las oportunidades.
Aprovecha mejor las herramientas que ya tienes.
Revisamos tareas repetitivas, seguimiento y traspasos antes de recomendar otro sistema. La respuesta puede ser un proceso más claro o una mejora en lo que ya usas.
Agenda una llamada gratis- Herramientas y proceso actual
Qué está instalado, qué se utiliza y qué falta confirmar con tu equipo.
- Seguimiento y continuidad
Recordatorios, consultas pendientes, próximas acciones y responsables.
- Uso adecuado de automatización
Dónde podría ayudar un agente o una conexión, qué necesitaría y cuándo debe intervenir una persona.
Opciones que explican el trabajo, las dependencias y los límites antes de comprometerte.
Un recorrido
bien conectado.
La profundidad depende del problema y del alcance acordado. Explicamos qué se puede revisar con evidencia pública y qué requiere acceso o información de tu equipo.
| Área | Qué examinamos | Qué ayuda a decidir |
|---|---|---|
| Web y experiencia móvil | Servicios, navegación, confianza y rutas de contacto. | Qué páginas o pasos necesitan más claridad. |
| Bases de Google y búsqueda con IA | Información pública del negocio, páginas accesibles y estructura del contenido. | Qué oportunidades de visibilidad investigar. |
| Consultas, cotizaciones y reservas | El recorrido desde la consulta hasta la respuesta, cotización o reserva. | Dónde simplificar pasos o aclarar responsabilidades. |
| Seguimiento y traspasos | Recordatorios, consultas abiertas y próximas acciones. | Qué sucede después y quién se encarga. |
| Herramientas y automatización | Funciones actuales, conexiones y tareas repetitivas. | Mejorar lo que tienes o definir una solución nueva. |
| Medición y confianza | Datos de referencia, criterios de éxito e información del cliente. | Qué está verificado y qué necesita más evidencia. |
Las observaciones públicas son un punto de partida. Los tiempos de respuesta, ventas perdidas, permisos y desempeño de sistemas internos requieren evidencia de tu equipo. No se garantizan mejoras de posicionamiento, conversión ni ingresos.
Conserva lo que funciona.
Mejora lo que importa.
Antes de comprar otra web, añadir un agente o cambiar de plataforma, necesitas entender tus opciones. La auditoría te ayuda a tomar esa decisión.
| Opción | Cuándo puede servir | Qué confirmar primero |
|---|---|---|
| Mejorar el proceso | Las herramientas funcionan, pero los pasos o responsables no están claros. | El responsable, la próxima acción y la verificación de que ocurrió. |
| Mejorar la plataforma actual | Tu web o software puede admitir el cambio necesario. | Funciones, permisos, integraciones y mantenimiento. |
| Definir una solución nueva | La configuración actual no cubre de forma confiable una necesidad esencial. | Requisitos, migración, costos, responsabilidades humanas y criterios de aceptación. |
Qué te ayuda a conseguir
Invertir con un motivo
Relaciona el próximo proyecto con un problema observado, no con una herramienta de moda.
Dar claridad al equipo
Acuerda el siguiente paso, su responsable y la evidencia necesaria para avanzar.
Medir desde el inicio
Define qué medir antes de afirmar que hubo una mejora.
Así entregamos
tu auditoría.
Acordamos la pregunta, reunimos la evidencia necesaria y entregamos un informe que tu equipo pueda utilizar. La profundidad, el formato y el plazo se confirman antes de empezar.
Cuéntanos tu objetivo
Explica qué se siente lento, confuso o difícil. Trae tu web y un recorrido de cliente que quieras mejorar.
Acordamos el alcance
Definimos páginas, canales o proceso, evidencia necesaria, entregables, precio y plazo.
Revisamos el recorrido
Examinamos los puntos públicos acordados y revisamos el proceso interno con tu equipo cuando sea necesario.
Organizamos los hallazgos
Separamos observaciones de supuestos. Priorizamos acciones y comparamos qué puede mejorar en tu configuración actual.
Entregamos y conversamos
Recibes el informe escrito acordado y revisamos las prioridades, incluyendo lo que todavía necesita verificación.
Decides el siguiente paso
Utiliza la hoja de ruta con tu equipo o proveedor actual. La implementación y el soporte continuo tienen su propio alcance.
Entrega: informe escrito con hallazgos, notas de evidencia, prioridades y opciones para avanzar, más la conversación de revisión acordada. La implementación se cotiza por separado.
Antes de reservar.
¿Qué diferencia hay entre la revisión gratuita y una auditoría empresarial?
La conversación gratuita de 30 minutos nos ayuda a entender el problema y por dónde empezar. Una auditoría a medida tiene un alcance, requisitos de evidencia, entregables, precio y plazo acordados. La autoevaluación gratuita es otra herramienta basada en tus respuestas.
¿Es solo una auditoría SEO?
No. El alcance puede conectar tu web y visibilidad con consultas, cotizaciones, reservas, seguimiento y herramientas existentes. Nos enfocamos en el problema acordado contigo.
¿Qué voy a recibir?
El informe escrito acordado reúne hallazgos priorizados, notas de evidencia, recomendaciones prácticas, opciones para avanzar y un plan de medición. Confirmamos el formato y la conversación de revisión al definir el alcance.
¿Necesito compartir contraseñas?
No se necesitan contraseñas para la primera conversación. Las comprobaciones públicas usan información pública. Si hace falta revisar procesos internos, acordamos el acceso adecuado o una demostración con tu equipo antes de avanzar.
¿Puedo usar el informe con mi proveedor actual?
Sí. Las recomendaciones pueden ayudarte a coordinar con tu equipo, diseñador, agencia o proveedor de software. La auditoría considera lo que ya puede hacer tu configuración actual.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta?
Depende del proceso, las páginas, los canales y la evidencia necesaria. Confirmamos alcance, precio y plazo de entrega antes de comenzar.
¿La auditoría incluye implementar los cambios?
La auditoría entrega hallazgos y recomendaciones. La implementación, migración, nuevos sistemas y soporte continuo se acuerdan por separado.
¿Garantiza más consultas o mejor posicionamiento?
No. La auditoría identifica oportunidades y verificaciones para tomar decisiones informadas. Los resultados dependen de la implementación, la operación y las plataformas externas. Los supuestos y resultados no verificados se identifican con claridad.
Empieza con el problema.
Avanza con un plan.
Cuéntanos qué no está funcionando como debería. Te ayudamos a definir qué revisar y qué debería aportar una auditoría útil a tu negocio.
Agenda una llamada gratisConversación inicial gratuita de 30 minutos · Español o inglés
Acordamos el alcance, precio y plazo de la auditoría antes de empezar.